Algemene voorwaarden van Trimsalon SnoeSS
Tarieven
- Over tarieven en kortingen valt niet te onderhandelen en blijven zo als ze op de website staan vermeld
Stempel kaart
1. De eigenaar dient er zelf voor te zorgen om de stempelkaart mee te nemen, zonder de stempelkaart kan ik geen stempel of korting achteraf verrekenen
2. De korting blijft onbeperkt geldig
Toeslag bij ernstige vervilten vacht
- Bij achterstallig onderhoud, vlooien, schimmels
Of
- Bij zeer ernstige vervilte vacht, zo als complete vervilting over het hele lijf,
wordt er een toeslag berekend van €25
Het brengen en halen van het dier
- Het te behandelen dier wordt op de afgesproken dag en tijd gebracht en afgehaald
- Of bij afspraak door mij opgehaald en bij u thuis teruggebracht
Betalen
1. Betalen van de trimbehandeling of goederen worden gelijk afgerekend in de trimsalon via een betaalverzoek of contant
2. Het is niet mogelijk om achteraf te betalen
3. Het is niet mogelijk om geld terug te ontvangen, wel een soortgelijke dienst, mits dit binnen het termijn van 2 dagen van melden valt.
Na de trimbehandeling toch nog klitten of viltplekjes, niet naar de zin qua model
- Meld deze binnen 2 dagen.
Er wordt dan een nieuwe afspraak ingepland binnen een week om de klitten of vilt als nog te verwijderen, of het model zo mogelijk nog bij te werken
Meld je dat niet binnen 2 dagen, dan valt dit niet meer onder garantie en ben ik genoodzaakt om kosten in rekening te brengen.
Regels in de salon
1. Er mag maximaal 1 persoon bij de behandeling aanwezig zijn.
2. Er mogen geen nekvelgrepen, dwang of agressie uitgevoerd worden bij het dier in de salon.
3. Tijdens de trim behandeling mag er niet aan het vilt gekomen worden dat nog vast zit aan de kat, hond
4. Volg de instructies van de trimster
Ziekte, Pijn, Trauma, Overlijden
1. Ziekte, pijn of trauma bij de kat, hond moeten vooraf gemeld worden.
2. Trimsalon SnoeSS is niet verantwoordelijk voor wonden, pijn of jeuk/ irritatie aan de huid die is ontstaan door het wegscheren van vilt.
In het geval dat de hond of kat tijdens de behandeling directe (medische) hulp nodig heeft, is de trimsalon bevoegd direct een dierenarts in te schakelen.
Alle door de trimsalon, in dit kader te maken kosten, komen voor rekening van de eigenaar van de kat.
3. Overlijden tijdens of na de trim afspraak, is trimsalon SnoeSS niet verantwoordelijk voor.
Omdat hoge stress vooraf al gaande kan spelen voor dat de hond of kat naar de Trimsalon gaat.
4. Kat/hond vriendelijk trimmen houdt in dat er stress vrij getrimd word, en er naar de hond of kat gekeken word, als de hond of kat zijn grens aangeeft word de trim behandeling gestaakt.
Vlooien, teken en huidschimmel
1. De hond of kat dient vrij te zijn van vlooien en teken.
Mocht dat niet het geval zijn dan kan er een toeslag berekend worden van €25 dit omdat dan de hele salon gereinigd moet worden met bestrijdingsmiddelen tegen vlooien en teken of schimmels.
2. De hond of kat mag geen huidschimmel hebben.
Wordt er een huidschimmel geconstateerd dan wordt de behandeling gestaakt en dient de hond of kat eerst behandeld te worden bij de dierenarts, een nieuwe vervolgafspraak word gemaakt
Schoonmaak protocol Trimsalon
- Na elke trimbehandeling worden de haren weggegooid in een afgesloten zak.
- Al het materiaal wordt gereinigd en gedesinfecteerd.
- De tafel en het trimkussen worden gereinigd en gedesinfecteerd.
- De vloer word gestofzuigd en gedweild met een desinfecterend middel.
- De drinkbak wordt gereinigd en voorzien van vers water.
- De instrumenten wordt gereinigd en gedesinfecteerd.
- De hal wordt gedesinfecteerd.
Toepasselijkheid der voorwaarden Trimsalon SnoeSS
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, mededelingen en overeenkomsten.
De onderhavige voorwaarden prevaleren in geval van strijdigheid boven handelsvoorwaarden van de klant of opdrachtgever.
- Dit alles tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.
Aanbiedingen en prijsopgaven
Aanbiedingen, prijsopgaven e.d. zijn geheel vrijblijvend, evenals onze mededelingen betreffende de uitvoering van diensten. Prijsopgaven vinden plaats op basis van de ten tijde van de opgave geldende prijzen. Levering van goederen en diensten die niet in de prijsopgave zijn genoemd, worden afzonderlijk berekend. Verhoging van de opgegeven prijs, in geval van stijging van de inkoopprijs en andere met de te verlenen dienst verband houdende kosten, zullen worden doorberekend. Indien dit binnen drie maanden na de sluiting van de overeenkomst geschiedt heeft de klant/opdrachtgever het recht om de overeenkomst te ontbinden.
Overeenkomsten
- Overeenkomsten zijn bindend op het moment dat deze mondeling, telefonisch of schriftelijk,
of per WhatsApp of e-mail tot stand zijn gekomen.
Levering van goederen en diensten
De levering van diensten geschiedt in trimsalon SnoeSS
Het te behandelen dier wordt op de afgesproken dag en tijd gebracht en afgehaald, tenzij anders is overeengekomen. Indien is overeengekomen dat het dier wordt opgehaald of teruggebracht, zal het op de afgesproken tijd en plaats gereed moeten zijn voor vervoer. Kosten hiervoor zijn € 5 binnen een straal van 10 km
Afwijkingen van de afspraken zijn voor rekening en risico van de klant/opdrachtgever. Van de klant/opdrachtgever kan worden verlangd dat hij zekerheid stelt voor het voldoen van zijn financiële verplichtingen.
Zolang die zekerheid niet is gesteld, kan de levering van goederen en diensten worden geweigerd. Als de klant/opdrachtgever, om welke reden ook, nalatig is om aan zijn verplichtingen te dezer zaken na te komen, is hij aansprakelijk voor alle daaruit direct of indirect voortvloeiende kosten.
Overmacht
In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort zolang de toestand van de overmacht de uitvoering belet. Indien de overmacht langer dan veertien dagen aanhoudt, is er een wederzijdse bevoegdheid de overeenkomst te ontbinden. In geval van ontbinding is de klant/opdrachtgever gehouden tot betaling van een vergoeding voor het reeds gepresteerde.
Onder overmacht wordt verstaan: elk feit of complex van feiten, liggend buiten de macht van klant/opdrachtgever van trimsalon SnoeSS, die van zodanige ernst of omvang is, dat nakoming van de overeenkomst redelijkerwijze niet meer kan worden verlangd.
Overmacht is mede aanwezig indien de leverancier, om welke reden dan ook, in gebreke is om goederen of diensten te leveren, die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
Voor eventuele schade kan klant/opdrachtgever van
trimsalon SnoeSS niet aansprakelijk worden gesteld.
Aansprakelijkheid
1. Trimsalon SnoeSS is tegenover klant/opdrachtgever aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming die aan hem of aan personen in zijn dienst, dan wel aan personen die in zijn opdracht incidenteel werkzaamheden verrichten, is toe te rekenen.
2. Voor een vergoeding van de schade die het gevolg is van de tekortkoming van Trimsalon SnoeSS of aan personen in zijn dienst, komt klant/opdrachtgever in aanmerking mits klant/opdrachtgever binnen 30 dagen nadat de schade is ontstaan deze schriftelijk aan Trimsalon SnoeSS kenbaar maakt.
De schadevergoedingsverplichting is beperkt tot ten hoogste het bedrag van de factuurwaarde van de door trimsalon SnoeSS geleverde dienst.
3. Trimsalon SnoeSS zal klant/opdrachtgever of de eventueel door hem aangewezen contact-persoon, in geval van onvoorziene omstandigheden, hiervan zo spoedig mogelijk in kennis stellen.
4. Klant/opdrachtgever is tegenover trimsalon SnoeSS aansprakelijk voor schade die door onaangepast of afwijkend gedrag van het gastdier is veroorzaakt.
5. Trimsalon SnoeSS is tegenover klant/opdrachtgever niet aansprakelijk voor door andere gastdieren aangerichte schade aan persoonlijke bezittingen, die klant/opdrachtgever in de trimsalon achterlaat vanwege de gehechtheid daaraan van het gastdier.
Garantie
- Garantie strekt niet verder dan tot het verrichten van een gelijksoortige dienst en zal nimmer meer in kunnen houden dan het opnieuw verrichten van hetgeen ondeugdelijk is verricht.
Reclame
- Reclames terzake van een door klant/opdrachtgever van trimsalon SnoeSS verleende dienst zijn slechts van waarde mits klant/opdrachtgever van trimsalon SnoeSS binnen 48 uur van de klacht op de hoogte is gebracht.
Betaling
- Tenzij anders is overeengekomen, geschiedt de levering van goederen en diensten tegen contante betaling bij aflevering. Bij niet nakomen van deze voorwaarden is de klant/opdrachtgever van rechtswege in gebreke. In dit geval kan de teruggave van het behandelde dier worden geweigerd totdat de klant/opdrachtgever aan zijn verplichtingen tot betaling heeft voldaan. Kosten welke voortvloeien uit het bewaren van het dier komen geheel ten laste van de klant/opdrachtgever. Betaling dient tevens te geschieden in geval de klant/opdrachtgever niet tijdig de afspraak annuleert.
De volgende regeling is hierbij van toepassing:
1. Bij annulering langer dan 72 uur voor het afgesproken tijdstip, is geen betaling verschuldigd;
2. Bij annulering tussen 24 en 48 uur voor het tijdstip van de afspraak is 50% van de voor de overeengekomen dienst geldende prijs (volgens de prijslijst van klant/opdrachtgever van de trimsalon) verschuldigd;
3. Bij annulering korter dan 24 uur voor het afgesproken tijdstip is 100% van de voor de dienst geldende prijs
(volgens de prijslijst van klant/opdrachtgever van trimsalon SnoeSS ) verschuldigd.
In geval van niet-tijdige betaling is klant/opdrachtgever van trimsalon SnoeSS gerechtigd zijn vordering te verhogen met een vertragingsrente van 1% per maand, ingaande 30 dagen na levering van de dienst. Indien hij (na sommatie) genoodzaakt is de vordering ter incasso uit handen te geven, zullen zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke incassokosten, geheel voor rekening van de klant/opdrachtgever komen.
De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op 15% van het in te vorderen bedrag met een minimum van 25 euro, één en ander zonder dat voorafgaande sommatie o.d. is vereist.
Geschillen
- Op overeenkomsten, gesloten met klant/opdrachtgever van trimsalon SnoeSS is Nederlands recht toepasselijk.
De bevoegde rechter is de rechter, die de wet daartoe aanwijst.